勞闆娘的現實世界

哈，我知道美麗與哀愁這幾個字之前文章用過了，

但確實也蠻符合今天想講的主題─「企業實習」。

連人力銀行都專設「實習專區」了，可見這需求是越來越多啊！

早些年，企業實習除了技職體系的學校以外，

一般升學體系的企業實習風氣倒也沒有像近幾年如此盛行，

以往比較常聽見的實習，像是微軟實習計劃，到現在仍舊是很熱門！

或是學校本身是由企業所成立亦或是有些關連....就比其他人更有機會可以至相關企業實習。

企業實習，對企業來說是好還是壞？

對學生來說絕對是一個很好的職場體驗，除了你可以明白職場的現實性以外，也可給予你未來的方向一些參考。

(自己接觸過實習生之後，我才知道我超在意一些眉角的哈哈，讓我不禁思索：平常有那麼龜毛嗎？)

實習所獲得的經驗是自己的，至於能否靠實習去取得一份工作，那就是另外一回事囉！

一般來說，企業實習分為兩種：經營企業形象為主、以工作為導向的實習

第一種，以經營企業形象為主的實習，在實習課程安排上就能看出端倪，接觸實際工作的時間並不多

第二種，則是以工作為導向的實習，通常學生在這樣的公司初期真的會有些不大適應，因為蜜月期不長，很快即要進入協助的狀態，

也常要接觸到一些瑣事。有些人認為我是來「學習」的，為什麼要他做一些「勞力」的事？

(我真的聽過有學生在一場關於實習的演講上，提出了這樣的問題)

不過，對於社會經驗較缺乏的學生來說，我可以很明白地告訴你：連倒茶，都是一種學問！

可能有人會反駁：「倒個茶，有這麼困難嗎？」

舉個例子來說，你在公司HR部門實習，要負責接待求職者，同時間有好幾位求職者要面試，

倒茶你是要一杯一杯在茶水間裝好？

還是要把茶倒入茶壺內，再拿杯子依序倒好再分送？杯子空了要不要再補？

或是主管請你在會議上準備茶水，當高階主管的杯子空了，你要準備倒茶時，需要說些什麼？

其實看似簡單的事，卻又不簡單，也蘊含很多細節。

究竟，在進入企業實習之前，有什麼需要注意的？

當你已經獲得一份實習的機會，很恭喜你！

接下來要做的便是要隨時保持一顆正向和樂觀的心，

因為你可能會受挫，學校所學與職場需求不一定完全契合.........

提供幾個原則，希望能幫助正在實習的或日後準備要實習的你。

• 禮貌

可能這真的很老掉牙，但...它很重要！很重要，很重要，很重要......

第一印象保持好，日後沒煩惱！

對於帶領自己的輔導員或公司同事，基本打招呼是一定要的，

若是不熟識但也是公司同事，點個頭示意也不困難。

上班說早、要離開時(除了洗上間那種短暫的以外)也說一下，別讓同事找不到你

還有，有問題需要發問時，先詢問對方是否有空，別立即就湊到別人旁邊問個不停。

即使帶你的人，對你很好、也會跟你閒聊，分寸還是要拿捏好喔！

(ˊ職場如戰場，保護自己最重要)

• 問問題的能力

懂得發問是一定要的，但何謂問問題的能力？

不是問得越多越好，剛開始實習時一定會有很多問題，但這些問題你可以事先整理，讓它們更有組織跟邏輯。

或許當你整理了之後，會發現有些問題可能之前同事已告知你答案了。

有時你會發現同樣一件事，但可能同事有不同的處理方法，這些也都可以問，去了解處理事情的方法和細節。

• 筆記

每天要學的事應該蠻多，特別是一些你沒接觸過的還有細節，

你可以用自己的方式記憶，但盡量不要只靠腦袋記憶而不利用其它方式。

隨時去翻你的筆記以及即時更新，在每次過程中你會學習到更多。

• 勇於認錯

現在年輕人有自己的想法，很好！

如果你都可以勇於表達自己的想法，那麼當你犯錯時也該有勇氣承擔錯誤，

而不是怪東怪西，認為是對方沒教好，所以你才犯了錯。

在你即將完成某樣工作時，我會建議與輔導員或帶你的同事說一聲，

請他們來進行確認，OK了後你再去做最後完成的動作。

犯錯沒關係，下一次再留意就好，怕的是你不願意承認疏失，卻一股腦把錯都歸給別人。

• 循序漸進

一般來說，企業在徵聘實習生時，用人單位都會擬一份實習工作進度，

也就是依照時間去安排要教導給實習生的東西。

有人進來企業實習的心態是期望馬上能接觸以及發揮在學校所學，

所以對於初期的一些公司文化、組織認識，基本的技能訓練等等，反而顯得興趣缺缺，

若是你的能力真的很不錯，工作進度我相信也會有所調整，

但在你還沒實際成果產出之前，不要忽視基本技能的訓練，

畢竟對公司都還不了解，用在學校的角度去看待企業，我覺得是不夠準確的。

• 團隊合作

一般來說，工作除了有個人負責部份以外，

也一定都有需要與其他同仁合作的地方(無論是同部門或跨部門)。

若你本身並不習慣團隊合作，

從實習中開始去學習並培養這樣的能力，

我剛換工作時並沒有發現自己是屬於自己往前衝的類型XD

是直到同事提點我才知道即使自己工作目標明確，

在專案合作上還是要與大家一同討論跟分享。

(但這當然跟我本身個性與先前工作經驗有關啦，在這就不提了)

在企業方面，無論是以提升企業形象為主或是工作為導向的實習，

都需事先設計好課程及規劃，指定實習生的負責同仁，

在這段期間，實習生的輔導員的工作負擔要如何調配，也建議要有所考量，

否則同仁若把心思多數都還是先以工作為主，可能一忙起來就會忽略實習生，

有時可能會產生一忙完後才發現可能一整天的實習生進度都沒執行。

至於實習是否給予薪資？我覺得有付出勞動就該給予勞動相關保障，

看是要以部份工時或是以月薪方式給予都可以。

另外，定期舉辦實習生聚會也是個很好的溝通管道，

通常會由HR部門舉行，透過彼此互相交流，實習生們也可了解不同部門、不同職缺的運作過程。

招聘實習生這件事，公司本身都要有共識才行，由需求單位提出申請，

若提出需求但對於面試作業並不積極的單位，公司應有權利將此機會讓給更需要的單位。

畢竟招聘作業對HR部門來說也是時間成本，要把成本花在需要的單位才是啊！

實習生，對於企業跟學生都是一種學習。

更期待的是學校在教授科目上能有所調整，讓學生所學更符合職場所需。

喔，你問：「如何選擇實習企業？」

這個...既然有三個暑假，可從相關科系的公司找起，或是自己有興趣的，都可以嘗試看看！

預祝大家都有個愉快且豐富收穫的實習生活！

【工商時間】

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